El govern del Conselh Generau d’Aran i del Servici Aranés de Benèster e Salut, estan portant a terme des de fa un temps millores per a la implementació definitiva d’un model d’atenció integral – Model d’Atenció Centrada en la Persona d’Aran- on la persona és part activa de la planificació, el desenvolupament i l’avaluació del procés d’atenció, amb l’objectiu d’assolir els màxims nivells possibles de salut, qualitat de vida i benestar, tot respectant la dignitat, els drets, les necessitats i les preferències de la persona.
Dins del marc del desenvolupament del Model d’Atenció Centrada en la Persona d’Aran el projecte pretén incorporar:
- Gestió de casos (valoracions i plans d’actuació integrats en l’àmbit social i assistencial, a més d’individualitzats amb la finalitat de millorar l’experiència de la persona)
- Solucions tecnològiques (innovant en domòtica, robòtica i telemedicina)
- Gestió de dades als processos d’atenció (com sistemes d’intel·ligència artificial i coneixement orientat a analitzar i predir les necessitats de la ciutadania)
- Solucions de suport (que facilitin i fomentin l’apoderament i la vida independent de les persones amb major necessitat clínica i social)
Aquests esforços reflecteixen l’adaptació als canvis i l’adopció de pràctiques innovadores per assegurar un sistema de salut més eficient i equitatiu on es desenvolupi una atenció proactiva, integrada i que incorpora noves tecnologies.
Avís legal
1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR DEL DOMINI
D’acord amb el que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic,
us informem que:
El titular de la web és Doole Health SL , amb domicili a Ctra. de Canyet s/n Hosp. Germans Trias i Pujol, 2a planta Maternal, 08916 Badalona, Barcelona, NIF: B67450478 inscrita al Registre Mercantil de Barcelona en el Tomo 46958, Folio 152, Sección General, Inscripción 1, Hoja 536446 Provincia B.
Correu electrònic de contacte: info@doolehealth.com
Telèfon: 934657897
2. NORMES D’ÚS DEL PORTAL
Qui accedeixi i faci servir aquest lloc web, tindrà la consideració d’usuari. L’usuari pel sol fet de ser-ho, accepta totes les condicions d’ús.
2.1. GENÈRIQUES
Està prohibit publicar en aquesta web, als nostres blogs, i demés eines de participació de continguts que atemptin contra els següents principis:
a) La salvaguarda de l’ordre públic, la investigació penal, seguretat pública i defensa nacional.
b) La protecció de la salut pública o de les persones físiques que tinguin la condició de consumidors o usuaris.
c) El respecte a la dignitat de la persona i al principi de no discriminació per motius de raça, sexe, opinió, nacionalitat, discapacitat o qualsevol altra circumstància personal o social.
d) La protecció de la joventut i de la infància.
e) El respecte a l’autonomia de la voluntat de l’afectat.
f) El respecte a la propietat intel·lectual d’allò publicat.
g) En general, el respecte a la legalitat vigent.
2.2. PARTICULARS
L’usuari assumeix la responsabilitat de l’ús del portal. Aquesta responsabilitat s’estén al registre que fos necessari per accedir a determinats serveis o continguts. L’usuari serà responsable d’aportar informació veraç i lícita en el procés de registre.
L’usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis que el titular del domini ofereix a través dels seus websites i eines de participació; amb caràcter enunciatiu però no limitador, també es compromet a no fer-les servir per a:
Provocar danys als sistemes físics i lògics del responsable del tractament, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualsevol altre sistema físic o lògic que sigui susceptible de provocar danys.
Intentar accedir i, si s’escau, utilitzar els comptes de correu electrònic d’altres usuaris i modificar o manipular els seus missatges.
El titular del domini es reserva el dret de retirar tots els comentaris i aportacions que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xenòfobs, racistes, pornogràfics que atemptin contra les persones, especialment, contra els interessos de la joventut o de la infància, l’ordre o la seguretat pública o que, no resultessin adequats per a la seva publicació a criteri de la direcció del centre.
En qualsevol cas, el titular del domini no és responsable de les opinions manifestades pels usuaris a través dels fòrums, xats, o altres eines de participació.
2.3. ÚS DE CONTRASENYES.
Per accedir a determinats continguts cal introduir un codi d’usuari i una contrasenya. Si no en disposeu d’una, podeu demanar-la a informatica@aransalut.com.
Us informem que les contrasenyes són personals i intransferibles. L’usuari és l’únic responsable de les conseqüències que es puguin derivar de l’ús de la seva contrasenya.
Per a qualsevol incidència amb les contrasenyes podeu contactar amb informatica@aransalut.com.
3.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
El titular del domini és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de les seves pàgines web, com també ho és de tot el seu contingut, de manera que tota reproducció, distribució i comunicació pública total o parcial del seu contingut queda expressament prohibida sense l’autorització expressa de la direcció del centre.
4.- RESPONSABILITAT
El titular del domini no es fa responsable dels danys i perjudicis que es puguin derivar d’interferències o avaries telefòniques, desconnexions en el sistema electrònic, presència de virus informàtics, programes maliciosos o qualsevol altre factor aliè al seu control.
El titular del domini es reserva l’exercici de les accions legals que corresponguin contra els que vulnerin aquestes condicions.
5.- MODIFICACIONS DE LES PRESENTS CONDICIONS I VIGÈNCIA
El titular del domini pot modificar aquestes condicions en qualsevol moment, sense avís previ, publicant les seves modificacions tal com apareixen.
6.- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
La relació entre el titular del domini i l’usuari es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i tribunals que correspongui a Badalona.
Política de privacitat
I.- DEFINICIONS
Aplicació: És l’aplicació doole mòbil.
Dades personals: Qualsevol informació relativa a una persona natural identificada o identificable. Qualsevol persona serà considerada una persona física quan la seva identitat pugui ser determinada, directament o indirectament, en particular per un identificador, com ara un nom, número d’identificació, dades d’ubicació, un identificador en línia o un o diversos elements de la identitat física, fisiològica, genètica, psíquica, econòmica, cultural o social d’aquesta persona.
Recollida de dades: qualsevol operació o conjunt d’operacions fetes sobre dades personals o conjunts de dades de caràcter personal, ja sigui mitjançant procediments automatitzats o no, com ara la recopilació, registre, organització, estructuració, preservació, adaptació o modificació, extracció, consulta, ús, comunicació per transmissió, difusió o qualsevol altra forma de permetre l’accés, coincidència o interconnexió, limitació, supressió o destrucció.
Dades d’ús: són dades recollides automàticament, ja siguin generades per l’ús que es fa de l’Aplicació o de la pròpia infraestructura de l’aplicació (per exemple, la durada d’una visita al lloc).
Cookies: Són petits arxius emmagatzemats en el seu dispositiu (ordinador o dispositiu mòbil).
Responsable del tractament: la persona física o jurídica, l’autoritat pública, el servei o un altre òrgan que, sol o juntament amb altres, determini les finalitats i mitjans del tractament; si la llei de la Unió o de l’Estat membre determina les finalitats i els mitjans del tractament, el responsable del tractament o els criteris específics per al seu nomenament poden establir-los per llei de la Unió o de l’Estat membre.
Encarregat del tractament: la persona física o jurídica, l’autoritat pública, el servei o un altre òrgan que gestioni dades personals per compte del responsable del tractament.
III.- INFORMACIÓ COMUNA A TOTES LES FORMES DE TRACTAMENT
1.- Identificació
Doole amb CIF B67450478 i domicili social a Ctra. del Canyet s/n, Hospital Germans Trias i Pujol – Badalona (Barcelona ) està inscrita al registre mercantil de Barcelona al Tomo 46958, Folio 152, Sección General, Inscripción 1, Hoja 536446 Provincia B.
2.- Drets
Per exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació de tractament, portabilitat de les dades, no estar subjecte a decisions individuals automatitzades i revocació pot dirigir-se a l’adreça postal on està domiciliada l’empresa, o pot enviar un correu electrònic a info@doolehealth.com amb el text «protecció de dades en la matèria».
3.- Atenció al client, consultes i queixes.
Per a qualsevol consulta o queixa es dirigir a info@doolehealth.com
L’òrgan competent per resoldre els conflictes derivats de l’aplicació d’aquesta política és l’Autoritat Espanyola de Protecció de Dades, domiciliada al carrer Jorge Juan n. 6 de Madrid.
III.- INFORMACIÓ QUAN DOOLE ACTUA COM A RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Quan us dirigiriu directament a Doole per sol·licitar informació o contractar els seus serveis, cal que ens faciliteu totes les dades que us demanem mitjançant els formularis de contacte. En aquest cas, Doole serà considerat responsable del tractament.
1.- Finalitat del tractament
Doole farà servir les dades que ens faciliteu i les que es generin durant la relació contractual amb la finalitat de prestar-vos els serveis que ens demaneu i, en alguns casos, per enviar-vos informació comercial sobre la nostra empresa
Les dades obtingudes es poden fer servir per a estudis clínics. En aquest cas, es farà la seva dissociació i anonimització prèvia de les dades.
2.- Tipus de dades recollides: identificatives, contacte, econòmiques, salut i informació tècnica recollida per les cookies que utilitzem i sistema.
3.- Conservació: Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació jurídica amb Doole i un cop finalitzada, durant el període establert per les lleis que, en alguns casos, podrà arribar als 15 anys. Durant els 15 anys previstos, es procedirà al bloqueig de la informació -art. 32 llei 3/2018- i si al finalitzar les dades es conservaran o es destruiran.
4.- Decisions individuals automatitzades: No es prenen.
5.- Els destinataris d’aquesta informació són: el personal que la direcció de l’empresa ha autoritzat prèviament, els proveïdors contractats que ens donen suport i l’Administració pública en l’àmbit de les seves competències.
6.- Sistemes externs: S’utilitzen per emmagatzemar dades. Tots els serveis d’emmagatzematge de dades externes troben dins de la Unió Europea.
7.- Base legal del tractament: Compliment d’obligacions contractuals i legals i gestió de la informació aplicant les normes establertes en el Reglament General de Protecció de Dades.
IV.- INFORMACIÓ QUAN DOOLE ACTUA COM A ENCARREGAT DE DADES.
Quan feu servir la nostra aplicació mòbil com a pacient d’un centre de salut que és client de Doole, tindrem l’estatus d’encarregat del tractament, sent el centre de salut responsable del tractament.
1.- Finalitat del tractament.
Doole farà servir les dades que introdueixi a l’aplicació i les dades generades en l’Aplicació per:
1. mantenir l’aplicació;
2. notificar-vos els canvis que fem;
3. proporcionar suport al client;
4. proporcionar-nos una valuosa o informació perquè puguem millorar l’Aplicació;
5. fer un seguiment de l’ús de l’aplicació; detectar, prevenir i abordar problemes tècnics
6. amb caràcter general, complir amb les obligacions contractuals i legals derivades de la relació amb el centre sanitari.
7. poder fer servir l’aplicació cal posar-la en contacte amb les dades del seu proveïdor de salut o soci-santari. En acceptar aquestes clàusules autoritzeu aquest tractament de dades.
8. realització d’estudis clínics. En aquest cas, procedirà a la dissociació i l’anonimització prèvia de les dades.
2.- Tipus de dades recollides:
Dades personals: En utilitzar la nostra aplicació, podem sol·licitar-vos que ens faciliteu determinada informació d’identificació personal que serà utilitzada per identificar-vos. La informació personal pot incloure: adreça de correu electrònic; primers i cognoms; número de telèfon o DNI/ NIE, dades de salut.
Dades d’ús: Quan accediu a l’aplicació mitjançant un dispositiu mòbil, podem recopilar certa informació automàticament, incloent-hi, entre d’altres, però no només, l’identificador únic del vostre dispositiu mòbil, l’adreça IP del vostre dispositiu mòbil, el vostre sistema operatiu mòbil, el tipus de navegador d’Internet mòbil que utilitzeu, identificadors de dispositiu únics i altres dades de diagnòstic (d’ara endavant, «Dades d’ús»).
Seguiment de dades i cookies: Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per fer un seguiment de l’activitat de la nostra aplicació, i conservem certa informació.
Les cookies són fitxers amb una petita quantitat de dades que poden incloure un identificador únic anònim. Les cookies s’envien al seu navegador des d’un lloc web i s’emmagatzemen en el seu dispositiu. Altres tecnologies de seguiment, com ara balises, etiquetes i scripts, també s’utilitzen per recopilar i fer un seguiment de la informació, i per millorar i analitzar la nostra aplicació. Pot indicar al seu navegador que rebutgi totes les cookies o que li notifiqui quan s’envia una cookie. No obstant això, si no accepta Cookies, pot ser que no pugui utilitzar algunes seccions de la nostra Aplicació. Accedeix a la nostra política de cookies
3.- Conservació: Les dades es conservaran mentre mantingueu la relació jurídica amb Doole i, un cop finalitzada, durant el període de prescripció establert per les lleis que pot arribar fins als 15 anys.
4.- Decisions individuals automatitzades: No es prenen.
5.- Els destinataris d’aquesta informació són: el seu proveïdor de serveis sanitaris o soci-santaris, el personal que la direcció de l’empresa ha autoritzat prèviament, els proveïdors contractats que ens donen suport amb els quals s’ha signat un contracte de confidencialitat i l’Administració pública a l’hora de sol·licitar dades en l’àmbit de les seves competències.
6.- Sistemes externs: S’utilitzen per emmagatzemar dades. Tots els serveis d’emmagatzematge de dades externes es troben dins de la Unió Europea.
7.- Base jurídica del tractament: Compliment d’obligacions legals i contractuals i gestió de la informació aplicant les normes establertes en el Reglament General de Protecció de Dades.
8.- Relació entre Doole i els seus clients
En compliment dels articles 28 del RGPD (reglament 2016/679) i 33 i del que disposa la LOPDGDD (llei 3/2018), entre Doole i els seus proveïdors (veure la nota anterior on es parla de clients) hi ha un contracte d’encarregat del tractament signat amb tots els requisits continguts en aquestes normes.
9.- Seguretat
Doole aplica les mesures de seguretat definides a l’article 32 del RGPD, està dotat del document de seguretat obligatori i ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades facilitades.
La seguretat de les seves dades és important per a nosaltres, però recordeu que per ordinador no hi ha cap mesura de seguretat inexpugnable.
V.- ENTRADA EN VIGOR I VIGÈNCIA D’AQUESTA POLÍTICA.
Aquesta política tindrà efecte en el moment de la seva publicació a la nostra pàgina web. Podem actualitzar la nostra Política de Privacitat de tant en tant. Us avisarem de qualsevol canvi publicant la nova Política de Privacitat en aquesta pàgina. L’informarem per correu electrònic i/o per un avís destacat en la nostra Aplicació abans que el canvi tingui efecte i actualitzi la data efectiva a la part superior d’aquesta Política de Privacitat. Us animem a revisar periòdicament aquesta Política de privadesa per tenir coneixement de qualsevol canvi. Els canvis en aquesta Política de Privadesa són eficaços quan es publiquen en aquesta pàgina.
