El gobierno del Conselh Generau d’Aran y del Servici Aranés de Benèster e Salut, están llevando a cabo desde hace un tiempo mejoras para la implementación definitiva de un modelo de atención integral – Modelo de Atención Centrado en la Persona del Aran- donde la persona es parte activa de la planificación, el desarrollo y la evaluación del proceso de atención, con el objetivo de alcanzar los máximos niveles posibles de salud, calidad de vida y bienestar, respetando la dignidad, los derechos, necesidades y preferencias de la persona.
Dentro del marco del desarrollo del Modelo de Atención Centrado en la Persona del Aran el proyecto pretende incorporar:
- Gestión de casos (valoraciones y planes de actuación integrados en el ámbito social y asistencial, además de individualizados con el fin de mejorar la experiencia de la persona)
- Soluciones tecnológicas (innovando en domótica, robótica y telemedicina)
- Gestión de datos en los procesos de atención (como sistemas de inteligencia artificial y conocimiento orientado a analizar y predecir las necesidades de la ciudadanía)
- Soluciones de apoyo (que faciliten y fomenten el empoderamiento y la vida independiente de las personas con mayor necesidad clínica y social)
Estos esfuerzos reflejan la adaptación a los cambios y la adopción de prácticas innovadoras para asegurar un sistema de salud más eficiente y equitativo en el que se desarrolle una atención proactiva, integrada y que incorpora nuevas tecnologías.
Aviso legal
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL DOMINIO
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico,
os informamos que:
El titular de la web es Doole Health SL , con domicilio en Ctra. de Canyet s/n Hosp. Germans Trias i Pujol, 2ª planta Ctra, 08916 Badalona, Barcelona, NIF: B67450478 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 46958, Folio 152, Sección General, Inscripción 1, Hoja 536446 Provincia B.
Correo electrónico de contacto: info@doolehealth.com
Teléfono: 934657897
2. NORMAS DE USO DEL PORTAL
Quien acceda y utilice este sitio web, tendrá la consideración de usuario. El usuario por el mero hecho de serlo, acepta todas las condiciones de uso.
2.1. GENÉRICAS
Está prohibido publicar en esta web, en nuestros blogs, y demás herramientas de participación de contenidos que atenten contra los siguientes principios:
a) La salvaguarda del orden público, la investigación penal, seguridad pública y defensa nacional.
b) La protección de la salud pública o de las personas físicas que tengan la condición de consumidores o usuarios.
c) El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
d) La protección de la juventud y de la infancia.
e) El respeto a la autonomía de la voluntad del afectado.
f) El respeto a la propiedad intelectual de lo publicado.
g) En general, el respeto a la legalidad vigente.
2.2. PARTICULARES
El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Esta responsabilidad se extiende al registro que fuera necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita en el proceso de registro.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el titular del dominio ofrece a través de sus websites y herramientas de participación; con carácter enunciativo pero no limitativo, también se compromete a no utilizarlas para:
Provocar daños a los sistemas físicos y lógicos del responsable del tratamiento, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños.
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
El titular del dominio se reserva el derecho de retirar todos los comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos que atenten contra las personas, especialmente, contra los intereses de la juventud o de la infancia, el orden o la seguridad pública o que, no resultasen adecuados para su publicación a criterio de la dirección del centro.
En cualquier caso, el titular del dominio no es responsable de las opiniones manifestadas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
2.3. USO DE CONTRASEÑAS.
Para acceder a determinados contenidos es necesario introducir un código de usuario y una contraseña. Si no dispones de una, podéis pedirla a informatica@aransalut.com.
Os informamos que las contraseñas son personales e intransferibles. El usuario es el único responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de su contraseña.
Para cualquier incidencia con las contraseñas podéis contactar con informatica@aransalut.com.
3.- PROPIEDAD INTELECTUAL LECTUAL E INDUSTRIAL
El titular del dominio es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas web, como también lo es de todo su contenido, de manera que toda reproducción, distribución y comunicación pública total o parcial de su contenido queda expresamente prohibida sin la autorización expresa de la dirección del centro.
4.- RESPONSABILIDAD
El titular del dominio no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar de interferencias o averías telefónicas, desconexiones en el sistema electrónico, presencia de virus informáticos, programas maliciosos o cualquier otro factor ajeno a su control.
El titular del dominio se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan contra los que vulneren estas condiciones.
5.- MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y VIGENCIA
El titular del dominio puede modificar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, publicando sus modificaciones tal como aparecen.
6.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el titular del dominio y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda a Badalona.
Política de privacidad
Mediante esta política de privacidad, y cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de protección de datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de derechos digitales, Doole Health SL (en adelante Doole) informa a los usuarios de las condiciones de tratamiento de los datos personales.
I.- DEFINICIONES
Aplicación: Es la aplicación doole móvil.
Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable. Cualquier persona será considerada una persona física cuando su identidad pueda ser determinada, directa o indirectamente, en particular por un identificador, como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esta persona.
Recogida de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos de carácter personal, ya sea mediante procedimientos automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, preservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de permitir el acceso, coincidencia o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Datos de uso: son datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso que se hace de la Aplicación o de la propia infraestructura de la aplicación (por ejemplo, la duración de una visita al sitio).
Cookies: Son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro órgano que, solo o junto con otros, determine las finalidades y medios del tratamiento; si la ley de la Unión o del Estado miembro determina las finalidades y los medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento pueden establecerlos por ley de la Unión o del Estado miembro.
Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro órgano que gestione datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
III.- INFORMACIÓN COMÚN A TODAS LAS FORMAS DE TRATAMIENTO
1.- Identificación
Doole con CIF B67450478 y domicilio social en Ctra. del Canyet s/n, Hospital Germans Trias i Pujol – Badalona (Barcelona ) está inscrita en el registro mercantil de Barcelona en el Tomo 46958, Folio 152, Sección General, Inscripción 1, Hoja 536446 Provincia B.
2.- Derechos
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento, portabilidad de los datos, no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas y revocación puede dirigirse a la dirección postal donde está domiciliada la empresa, o puede enviar un correo electrónico a info@doolehealth.com con el texto «protección de datos en la materia».
3.- Atención al cliente, consultas y quejas.
Para cualquier consulta o queja se dirigir a info@doolehealth.com
El órgano competente para resolver los conflictos derivados de la aplicación de esta política es la Autoridad Española de Protección de Datos, domiciliada en la calle Jorge Juan n. 6 de Madrid.
III.- INFORMACIÓN CUANDO DOOLE ACTÚA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Cuando os dirigáis directamente a Doole para solicitar información o contratar sus servicios, es necesario que nos facilitéis todos los datos que os pedimos mediante los formularios de contacto. En este caso, Doole será considerado responsable del tratamiento.
1.- Finalidad del tratamiento
Doole utilizará los datos que nos faciliten y los que se generen durante la relación contractual con la finalidad de prestaros los servicios que nos solicitéis y, en algunos casos, para enviaros información comercial sobre nuestra empresa.
Los datos obtenidos se pueden utilizar para estudios clínicos. En este caso, se hará su disociación y anonimización previa de los datos.
2.- Tipos de datos recogidos: identificativos, contacto, económicos, salud e información técnica recogida por las cookies que utilizamos y sistema.
3.- Conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación jurídica con Doole y una vez finalizada, durante el periodo establecido por las leyes que, en algunos casos, podrá llegar a los 15 años. Durante los 15 años previstos, se procederá al bloqueo de la información -art. 32 ley 3/2018- y si al finalizar los datos se conservarán o se destruirán.
4.- Decisiones individuales automatizadas: No se toman.
5.- Los destinatarios de esta información son: el personal que la dirección de la empresa ha autorizado previamente, a los proveedores contratados que nos apoyan y a la Administración pública en el ámbito de sus competencias.
6.- Sistemas externos: Se utilizan para almacenar datos. Todos los servicios de almacenamiento de datos externos encuentran dentro de la Unión Europea.
7.- Base legal del tratamiento: Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales y gestión de la información aplicando las normas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos.
IV.- INFORMACIÓN CUANDO DOOLE ACTÚA COMO ENCARGADO DE DATOS.
Cuando use nuestra aplicación móvil como paciente de un centro de salud que es cliente de Doole, tendremos el estatus de encargado del tratamiento, siendo el centro de salud responsable del tratamiento.
1.- Finalidad del tratamiento.
Doole utilizará los datos que introduzca en la aplicación y los datos generados en la Aplicación para:
1. mantener la aplicación;
2. notificaros los cambios que hacemos;
3. proporcionar apoyo al cliente;
4. proporcionarnos una valiosa o información para que podamos mejorar la Aplicación;
5. hacer un seguimiento del uso de la aplicación; detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
6. con carácter general, cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación con el centro sanitario.
7. poder usar la aplicación hay que ponerla en contacto con los datos de su proveedor de salud o socio-santario. Al aceptar estas cláusulas autoriza este tratamiento de datos.
8. realización de estudios clínicos. En este caso, procederá a la disociación y la anonimización previa de los datos.
2.- Tipos de datos recogidos:
Datos personales: Al utilizar nuestra aplicación, podemos solicitaros que nos facilite determinada información de identificación personal que será utilizada para identificaros. La información personal puede incluir: dirección de correo electrónico; primeros y apellidos; número de teléfono o DNI/ NIE, datos de salud.
Datos de uso: Cuando accedáis a la aplicación mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, pero no solo, el identificador único de vuestro dispositivo móvil, la dirección IP de vuestro dispositivo móvil, vuestro sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizáis, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico (en adelante, «Datos de uso»).
Seguimiento de datos y cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para hacer un seguimiento de la actividad de nuestra aplicación, y conservamos cierta información.
Las cookies son ficheros con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, también se utilizan para recopilar y hacer un seguimiento de la información, y para mejorar y analizar nuestra aplicación. Puede indicar en su navegador que rechace todas las cookies o que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, puede ser que no pueda utilizar algunas secciones de nuestra Aplicación. Accede a nuestra política de cookies
3.- Conservación: Los datos se conservarán mientras mantenga la relación jurídica con Doole y, una vez finalizada, durante el periodo de prescripción establecido por las leyes que puede llegar hasta los 15 años.
4.- Decisiones individuales automatizadas: No se toman.
5.- Los destinatarios de esta información son: su proveedor de servicios sanitarios o socio-santarios, el personal que la dirección de la empresa ha autorizado previamente, los proveedores contratados que nos apoyan con los que se ha firmado un contrato de confidencialidad y la Administración pública a la hora de solicitar datos en el ámbito de sus competencias.
6.- Sistemas externos: Se utilizan para almacenar datos. Todos los servicios de almacenamiento de datos externos se encuentran dentro de la Unión Europea.
7.- Base jurídica del tratamiento: Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales y gestión de la información aplicando las normas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos.
8.- Relación entre Doole y sus clientes
En cumplimiento de los artículos 28 del RGPD (reglamento 2016/679) y 33 y de lo dispuesto en la LOPDGDD (ley 3/2018), entre Doole y sus proveedores (ver la nota anterior donde se habla de clientes) hay un contrato de encargado del tratamiento firmado con todos los requisitos contenidos en estas normas.
9.- Seguridad
Doole aplica las medidas de seguridad definidas en el artículo 32 del RGPD, está dotado del documento de seguridad obligatorio y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que por ordenador no hay ninguna medida de seguridad inexpugnable.
V.- ENTRADA EN VIGOR Y VIGENCIA DE ESTA POLÍTICA.
Esta política tendrá efecto en el momento de su publicación en nuestra página web. Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de tanto en tanto. Os avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o por un aviso destacado en nuestra Aplicación antes de que el cambio tenga efecto y actualice la fecha efectiva en la parte superior de esta Política de Privacidad. Os animamos a revisar periódicamente esta Política de privacidad para tener conocimiento de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son eficaces cuando se publican en esta página.
